Ofte stillede spørgsmål
Finder du ikke svaret her, så skriv eller ring til os — vi svarer hurtigt.
Hvad koster en IT-gennemgang?
Den første samtale er uforpligtende. Selve gennemgangen af licenser, abonnementer og systemer prissættes efter virksomhedens størrelse — primært antal medarbejdere — så I ved præcis, hvad den koster, før vi går i gang. Kontakt os, så får I en pris.
Hvad koster ReduceIT Desk?
Prisen afhænger af, hvilken branchepakke I vælger, og hvor mange brugere I er. Kontakt os, så sammensætter vi en løsning og en pris, der passer til jeres virksomhed.
Skal vi skifte alle vores systemer på én gang?
Nej. ReduceIT Desk er modulært, så I kan starte med ét område — for eksempel servicedesk eller fakturering — og tage flere moduler i brug i jeres eget tempo.
Hvilket regnskabssystem skal vi bruge?
Det I allerede bruger, hvis det er Dinero eller e-conomic. ReduceIT Desk synkroniserer kunder, fakturakladder og betalingsstatus begge veje, så I ikke skal taste tingene to steder.
Passer systemet til vores type værksted?
Reparationsmodulet har konfigurerbare enhedstyper, så det kan sættes op til biler, cykler, telefoner, hvidevarer, havemaskiner og meget andet. Er I i tvivl, så book en demo — så kigger vi på jeres konkrete arbejdsgang.
Hjælper I også med AI og automatisering?
Ja. Vi rådgiver om og implementerer AI-automatisering — fra en afklaring af, hvor AI kan spare tid i jeres arbejdsgange, over Microsoft 365 Copilot og automatiske arbejdsgange, til oplæring af medarbejderne. Vi anbefaler kun AI, hvor det kan betale sig.
Hvordan bruger I AI i ReduceIT Desk?
AI-funktionerne er et tilvalg, der foreslår svar, prioriterer henvendelser og opsummerer sager. Et menneske godkender altid, før noget sendes. Jeres kundedata bruges ikke til at træne AI-modeller.
Hvor ligger vores data?
På servere i EU (Tyskland). Data krypteres under overførsel, hver virksomheds oplysninger holdes adskilt, og der tages sikkerhedskopi dagligt. Følsomme handlinger logges, så I altid kan se, hvem der har gjort hvad.
Kan vi bruge det på mobilen?
Ja. ReduceIT Desk kører i browseren på computer, tablet og telefon og kan lægges på hjemmeskærmen som en app. En egentlig app til App Store og Google Play er på vej.
Hvem står bag ReduceIT?
ReduceIT er et forretningsområde under Telefon Søren, CVR 42745928, med adresse i Stubbekøbing og daglig drift af support, reparationer og Microsoft 365 for erhvervskunder. ReduceIT Desk er bygget til vores egen hverdag først — og derfor virker det i praksis.